Terms & Conditions

Condizioni Generali

Le presenti condizioni rappresentano l'intero Contratto e intesa tra l'utente e la società e le stesse possono essere di volta in volta da noi modificate o assegnate a un gruppo di società. È responsabilità dell'utente controllare tali variazioni o correzioni.

1. Apertura di un account

a) Per giocare e scommettere soldi veri con JackMillion, l'utente deve aver compiuto i 18 anni di età, essere residente in una giurisdizione in cui le scommesse online non siano vietate dalla legge, compilare la richiesta di apertura di un account di gioco e procedere all'iscrizione secondo le modalità stabilite sul sito it.JackMillion.it (il "Sito").
b) L'utente garantisce che tutte le informazioni fornite per completare la procedura di richiesta di apertura di un account sono corrette, veritiere e complete.
c) Adotteremo misure appropriate per garantire la riservatezza delle informazioni personali che ci avrete fornito e il loro utilizzo conformemente alla nostra Informativa sulla privacy e successive modificazioni e integrazioni. Non divulgheremo i dati personali o le informazioni riguardanti le attività di gioco dell'utente salvo esservi obbligati da provvedimenti del tribunale o altra autorità ai sensi delle normative e dei regolamenti vigenti, o in tutte le altre ipotesi previste dalle condizioni generali ivi descritte. Ci riserviamo il diritto di divulgare e trasmettere i dati personali dell'utente ai nostri fornitori di servizi, partner, società del gruppo, affiliati e istituti finanziari, adempiendo a tutti i requisiti legali sull'uso e la sicurezza di tali informazioni e solo nella misura necessaria a portare a termine le procedure di pagamento del casinò online e i servizi associati forniti da JackMillion sul Sito (i "Servizi") o di fornire dati personali limitati a terze parti, solo per offrire all'utente questi e altri servizi simili e/o correlati.
d) È consentito aprire un solo account di scommesse con JackMillion per il marchio del casinò online it.JackMillion.it (il "Marchio"). Qualora rilevassimo l'esistenza di più di un account aperti con il Marchio, ci riserviamo il diritto, a nostra assoluta discrezione, di considerare tutti gli account di cui dispone l'utente con il Marchio come un unico account comune, ovvero di risolvere questo Contratto.

2. Accettazione di queste Condizioni generali

a) Selezionando la casella accanto a "Accetto le condizioni generali del Contratto di licenza" e cliccando sull'apposito pulsante durante la procedura di registrazione, l'utente riconosce e accetta quanto segue:
(i) di aver letto, pienamente compreso e accettato queste Condizioni generali.
(ii) che queste Condizioni generali costituiscono un Contratto giuridicamente vincolante ("Contratto") tra l'utente e JackMillion in merito all'uso dei Servizi.

3. Piazzamento delle scommesse

a) Accettiamo scommesse sui giochi pubblicizzati di volta in volta sul Sito. Tutte le scommesse sono disciplinate dalle regole applicabili al singolo gioco, nonché dalle presenti Condizioni generali. In caso di errore, tutte le scommesse piazzate sul gioco verranno annullate. In caso di cattivo funzionamento del sistema di gioco di JackMillion, ci riserviamo il diritto di annullare tutte le scommesse eseguite.
b) L'utente è responsabile di tutte le attività e transazioni effettuate mediante l'uso del proprio nome utente e/o password. Pertanto, l'utente deve assicurarsi che minori e altre persone non possano accedere al proprio nome utente, alla propria password e ai dati della propria carta di credito o di debito.
c) Tutte le scommesse sono inserite e registrate nel database del registro delle transazioni. I registri delle transazioni su JackMillion rappresentano la prova definitiva di tutte le transazioni e degli orari in cui sono state effettuate.

4. Condizioni d'uso

a) Come condizione per l'uso dei Servizi, l'utente garantisce di non utilizzare o accedere al Sito e ai Servizi per finalità illegittime ai sensi delle normative in vigore nella propria giurisdizione e/o costituenti una violazione di queste Condizioni generali. Ai residenti dei seguenti paesi e relativi territori non è consentito partecipare ad attività di gioco d'azzardo con soldi veri: Israele, Regno Unito e Stati Uniti d'America. In particolare, l'utente garantisce come condizione d'uso dei Servizi:
(i) Di aver compiuto i 18 anni di età o avere raggiunto la maggiore età che lo autorizza a partecipare a giochi d'azzardo nel proprio paese di residenza.
(ii) Di non depositare denaro frutto di attività criminose o di altre attività illecite.
(iii) Di essere l'unico responsabile per tutte le attività che vengano effettuate mediante l'accesso a e l'utilizzo dei Servizi posti sotto il proprio nome utente e password, a prescindere che abbia autorizzato, o gli sia noto, detto accesso e/o utilizzo.
(iv) Di non utilizzare i Servizi, il Software (secondo la definizione fornita nella Sezione 5(a) più avanti) e il Sito in modo da interferire o poter interferire con il godimento dei servizi e del Sito da parte degli altri utenti, né di mettere in atto alcuna azione che danneggi o possa danneggiare il funzionamento dei Servizi e del Sito.
(v) L'utente riconosce che il nostro generatore di numeri casuali determinerà l'esito dei giochi del Sito e accetta i risultati di tutti tali giochi. L'utente accetta inoltre che, in un improbabile caso di disaccordo tra il risultato visualizzato sul Software e sul server di gioco, prevarrà il risultato visualizzato sul server di gioco. L'utente riconosce e accetta che la nostra documentazione rappresenta l'autorità suprema nel determinare i termini e le circostanze della sua partecipazione alle attività di gioco.
(vi) L'utente accetta che JackMillion o una società affidataria di elaborazione delle transazioni gestirà tutte le transazioni finanziarie dell'account ("Gestore dei pagamenti"). L'utente accetta che il Gestore dei pagamenti si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi pagamento qualora il Gestore dei pagamenti abbia motivo di credere o sospettare che l'utente sia o sia stato coinvolto in attività fraudolente, collusive, illecite o altrimenti improprie.
(vii) L'utente si impegna a non commettere atti o mostrare alcuna condotta che possa danneggiare la reputazione di JackMillion o del suo fornitore di Software o qualsiasi altro fornitore di servizi correlati.
(viii) Tutti i dati forniti dall'utente a JackMillion, inclusi i dati forniti durante la procedura di registrazione per l'uso dei Servizi, sono esatti e l'utente si impegna ad aggiornarli qualora intervenissero modifiche.
b) Oltre agli altri diritti riconosciuti a JackMillion ai sensi di questo Contratto, JackMillion si riserva il diritto, a sua assoluta discrezione, di annullare qualsiasi vincita e di prelevare qualunque somma residua dall'account di gioco, di risolvere il Contratto e/o di interrompere la fornitura dei Servizi o disattivare l'account dell'utente qualora esistano ragionevoli motivi per ritenere che:
(i) Il nome indicato al momento della registrazione dell'account non corrisponda al nome del titolare della carta di credito/debito o degli altri strumenti di pagamento utilizzati per effettuare acquisti e versamenti sul Marchio.
(ii) JackMillion sospetti frodi o attività fraudolente da parte dell'utente.
(iii) Qualsiasi pagamento a noi dovuto venga stornato.
(iv) L'utente abbia omesso di fornire le informazioni richieste per la sua identificazione entro un periodo di tempo di 6 mesi dopo la nostra notifica o gli avvisi da noi inviati.
(v) L'utente non abbia l'età legale.
(vi) L'accesso e la partecipazione dell'utente ai Servizi avvenga da una giurisdizione la cui legislazione lo vieta.
(vii) L'utente depositi denaro frutto di attività criminose o di altre attività illecite o comunque non autorizzate.
(viii) L'utente stia truffando o stia tentando di truffare, ovvero abbia impiegato o utilizzato un sistema di intelligenza artificiale o di altro tipo messo a punto per ingannare il sistema, ovvero abbia accordi segreti, o abbia tentato di stringere accordi segreti, con altri giocatori/affiliati al fine di frodare JackMillion.
(ix) L'utente abbia autorizzato o acconsentito all'uso del proprio account da parte di terzi.
c) JackMillion si riserva, a sua assoluta discrezione, il diritto di:
(i) Rifiutare qualsiasi richiesta di registrazione al Sito.
(ii) Rifiutare di accettare una scommessa.
(iii) Modificare, sospendere, rimuovere, variare o aggiungere qualsiasi gioco o torneo.
(iv) Eseguire indagini sul conto dell'utente, incluse verifiche sul credito, con istituti finanziari e di credito esterni, in base alle informazioni ricevute dall'utente.
(v) Se non vengono eseguiti depositi per un periodo di 180 giorni dall'ultimo deposito, il saldo con cui si può giocare sarà rimosso/azzerato dall'account del giocatore.
d) I reclami vengono presi in seria considerazione da JackMillion, che svolgerà indagini interne e comunicherà all'utente eventuali decisioni entro un ragionevole lasso di tempo. Se dovessero permanere disaccordi tra JackMillion e l'utente, possiamo, a nostra assoluta discrezione, rivolgerci a un arbitro la cui decisione sarà definitiva e vincolante per entrambe le parti.

5. Proprietà intellettuale e Software

a) Le informazioni, il materiale, i contenuti e i dati forniti o resi disponibili all'utente sul Sito, inclusi, a titolo puramente esemplificativo (d'ora in poi definiti come "Proprietà intellettuale"): programmi e materiale di marketing; testi; immagini; contenuti audio e video; marchi e logo, nonché Software e file di dati che devono essere scaricati e utilizzati dall'utente per usufruire dei Servizi ("Software") appartengono a JackMillion e/o ai suoi concessori di licenza e sono forniti esclusivamente per uso personale e non commerciale.
b) Salvo quanto espressamente stabilito da queste Condizioni generali, l'utente non può in alcun modo e con alcun mezzo copiare, modificare, distribuire, pubblicare, vendere, concedere in licenza o rendere altrimenti disponibile la Proprietà intellettuale ad alcuna persona o su alcun Sito, servizio online o bacheca informatica, ovvero altro mezzo di comunicazione, senza il nostro previo ed espresso consenso scritto.
c) Tutti i diritti, il titolo e l'interesse sulla Proprietà intellettuale appartengono, sono concessi in licenza e/o sono controllati da JackMillion (o dai suoi concessori di licenza). L'utente prende atto che nessun diritto o interesse, né alcuna licenza, viene acquisito sul Software, i servizi e la Proprietà intellettuale in seguito all'uso degli stessi, se non diversamente specificato nel presente documento.
d) Con il presente atto, JackMillion concede all'utente una licenza personale, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per l'installazione e/o l'uso del Software.
e) Al momento della risoluzione del presente Contratto, qualunque sia la causa, la licenza rilasciata ai sensi dello stesso viene automaticamente revocata, con l'obbligo da parte dell'utente di interrompere l'uso del software e di disinstallarlo dal proprio dispositivo.
f) Il Software viene fornito "così com'è" senza garanzie, condizioni, impegni o dichiarazioni di alcuni tipo, espresse o implicite, dovute per legge o altro. Con il presente atto JackMillion esclude tutti i termini, le condizioni e le garanzie implicite (incluse le garanzie di commerciabilità, qualità soddisfacente e idoneità per uno scopo specifico).
g) JackMillion non garantisce che l'uso del Software è legittimo o che il funzionamento del Software sarà privo di errori o ininterrotto o che eventuali difetti del Software verranno corretti o che il Software o i server non contengono alcun virus. In caso di errori nelle comunicazioni o nel sistema verificatesi in concomitanza con la registrazione di un account o l'uso di altre funzioni o componenti del Software, né JackMillion né il proprio fornitore di Software potranno essere ritenuti responsabili nei confronti dell'utente o di terzi per costi, spese, perdite o richieste di risarcimento risultanti dal tali errori. Ci riserviamo inoltre il diritto in caso di tali errori di rimuovere dal Software e dal Sito tutti i giochi difettosi, annullare le scommesse interessate dagli errori, incluso l'annullamento di tutte le vincite di tutti i giocatori attribuibili a tali errori, e adottare qualsiasi altra misura necessaria a correggere tali errori. In qualsiasi caso, la responsabilità di JackMillion e del fornitore del Software per la perdita di una presunta vincita in risultanza di tali errori è limitata alla somma inferiore tra le seguenti: l'importo della presunta vincita o 10.000€.

6. Pagamento delle transazioni e Regolamento sui prelevamenti

a) L'utente è pienamente responsabile del pagamento di tutte le somme di denaro dovute a JackMillion. Relativamente ai pagamenti effettuati dall'utente, l'utente conviene di non eseguire storni di addebito e/o di non rifiutare o revocare tali pagamenti e che rimborserà a JackMillion qualsiasi storno di addebito, rifiuto di corrispondere il pagamento o scrittura di storno che lo riguardi, nonché qualsiasi altra perdita o spesa sostenuta da JackMillion in conseguenza. JackMillion può, a proprio esclusivo e insindacabile giudizio, interrompere la fornitura dei servizi o la corresponsione dei pagamenti a determinati utenti o a utenti che utilizzano determinate carte di credito o di debito.
b) Tutte le vincite saranno accreditate sull'account dell'utente. JackMillion non sarà in alcun modo responsabile o tenuto a rispondere dei fondi o delle vincite erroneamente accreditati sull'account dell'utente e si riserva il diritto di annullare qualsiasi transazione che abbia per oggetto tali fondi, con o senza effetto retroattivo. Qualora un importo venisse erroneamente accreditato sull'account di un utente, è responsabilità di quest'ultimo darne tempestiva notifica a JackMillion.
c) Il pagamento di imposte, tasse, prelievi fiscali o spese applicabili alle vostre vincite costituisce, ai sensi di qualunque legge vigente, esclusiva responsabilità dell'utente.
d) Prima di un prelievo, l'utente è tenuto a fornire una prova della propria identità, i metodi di pagamento, la data di nascita e l'indirizzo di residenza presentando una copia certificata o autenticata (a seconda dei casi e come specificato dal nostro Servizio clienti) dei documenti originali ("Documenti d'identità"), delle carte di credito o di altri atti eventualmente richiesti come una foto di te mentre tieni il documento richiesto, oppure altro.
e) L'importo di deposito minimo è 20€ o l'equivalente in altra valuta.
f) Le classi Silver possono prelevare un massimo di 2.000 a settimana. Le richieste di prelievo che superano questo limite verranno elaborate in incrementi di 2.000 finché la richiesta non è stata esaudita. Le classi VIP possono prelevare un massimo di 4.000 a settimana. Le richieste di prelievo che superano questo limite verranno elaborate in incrementi di 4.000 finché la richiesta non è stata esaudita. Fatto salvo quanto detto, ci riserviamo la facoltà, a nostra assoluta discrezione, di accordare livelli maggiori di limiti di prelievo ai giocatori VIP, valutando caso per caso le richieste, che dovranno essere concordate con i nostri addetti al servizio clienti. I tempi di elaborazione variano a seconda del metodo di pagamento e della tempestività con cui l'utente fornisce i documenti di identità necessari. In ogni caso, faremo del nostro meglio per assicurare che gli importi richiesti vengano pagati nel più breve tempo possibile.
g) JackMillion compirà ogni ragionevole tentativo per rilasciare i fondi di un giocatore utilizzando il metodo preferito da quest'ultimo. Tuttavia, laddove necessario per ottemperare a leggi e normative locali e per garantire la sicurezza di entrambe le parti, JackMillion si riserva il diritto di rilasciare le vincite del giocatore utilizzando il metodo di pagamento ritenuto più appropriato a insindacabile giudizio di JackMillion.
h) L'importo minimo di prelievo è di 100€ (o un importo equivalente in altre valute) per tutti i metodi di pagamento diversi dai bonifici bancari.
i) Il prelievo minimo via bonifico bancario è di 100€ (o l'ammontare equivalmente in altre valute). Una commissione di 10€ (o equivalente) sarà applicata a tutte le transazioni di trasferimento bancario.
j) Se il credito globale dovuto è inferiore al minimo, questo sarà accumulato, conservato e pagabile quando il credito globale supererà il minimo.
k) Se un giocatore ha depositato una somma inferiore a 200€, il giocatore potrà ricevere un massimo di x20 la somma dei depositi quando richiederà un prelievo (basato sulle vincite). Per esempio: deposito globale 150€; vincite 4500€; richiesta di prelievo 4500€: pagamento effettivo di sole 3000€. 1500€ saranno eliminate dal credito globale del giocatore.
l) L importo del deposito dovra' essere scommesso almeno 1 volta prima di poter richiedere un prelievo

7. Promozioni e Bonus

a) Tutte le promozioni, i bonus e le offerte speciali sono soggetti a queste Condizioni generali. JackMillion si riserva il diritto di sospendere, ritirare o modificare in qualsiasi momento i suddetti bonus o promozioni e/o le condizioni specifiche da cui sono regolati.
b) Tutte le promozioni possono essere richieste una sola volta per ciascun nucleo familiare.
c) Se l'utente non desidera ricevere un bonus dopo averne già accettato uno, deve contattare il Servizio clienti prima di iniziare a scommettere i propri fondi.
d) Tutte le scommesse del casinò eseguite con soldi veri verranno inizialmente finanziate con il deposito del giocatore. I fondi del bonus verranno utilizzati solo dopo che l'importo depositato sarà arrivato a 0.
e) A seguito di richiesta di prelievo prima di soddisfare i requisiti di puntata, i bonus e le vincite potranno essere annullati.
f) Verranno stabiliti specifici requisiti di puntata, che dovranno essere soddisfatti per tutte le promozioni prima che le vincite possano essere pagate.
g) Alcune promozioni possono comprendere giochi esclusi dai requisiti di puntata. Leggere le Condizioni generali dei singoli bonus prima di iniziare a scommettere i propri fondi.
h) Tutti giochi portano punti che contribuiranno a raggiungere i requisiti di puntata, ma l'importanza a loro attribuita potrebbe essere differente. Fare riferimento alla tabella seguente:
Gruppo di giochi Importanza per il raggiungimento dei requisiti di puntata
Tavolo verde 10%
Giochi di carte 10%
Video poker 10%
Altri giochi 100%
• Ad esempio: per ogni 10€ puntati sulle slot verranno detratti 10€ dai requisiti di puntata totali. Per ogni 10€ puntati sulla roulette, da tali requisiti verranno invece detratti 1,00€. Per ogni 10€ puntati a Blackjack, da tali requisiti verranno infine detratti 1,00€.
i) Per prelevare le proprie vincite sarà necessario puntare almeno 30 volte l'importo del deposito più l'importo del bonus.
j) Per prelevare le vincite collegate a bonus ottenuti tramite i pacchetti di benvenuto sarà necessario puntare almeno 40 volte l'importo del deposito più l'importo del bonus.
k) Sarà possibile prelevare in un'unica soluzione qualsiasi vincita ottenuta utilizzando un bonus prelievo gratuito solamente dopo che i requisiti di puntata saranno stati soddisfatti; l'importo massimo del prelievo non potrà essere maggiore di più di 10 volte l'importo del bonus (con un bonus prelievo gratuito pari a 20€, ad esempio, non sarà possibile prelevare più di 200€). L'importo sarà prelevabile tramite un metodo di pagamento a scelta del cliente. I requisiti di puntata per un bonus prelievo gratuito (o qualsiasi altro tipo di bonus concesso da Casino JackMillion) dovranno essere soddisfatti entro 30 giorni dalla data di concessione del bonus, o tale bonus e le vincite relative potranno essere annullate.
l) Qualora JackMillion ritenga che un utente stia abusando o tentando di abusare di un bonus o di un'altra promozione utilizzando strategie o sistemi diversi, oppure viene identificato come un giocatore che mira esclusivamente a sfruttare i premi bonus, o sta approfittando di bug o guasti al Software o al sistema o che stia verosimilmente traendo vantaggio dal compimento di un abuso, JackMillion può, a sua assoluta discrezione, agire nei confronti di quell'utente, bloccando, sospendendo, chiudendo l'account o ritirando il bonus o la promozione e revocando eventuali Punti fedeltà associati, secondo le modalità che riterrà più opportune e/o trattenendo il pagamento delle vincite del giocatore relative a tale abuso.
m) Per i bonus che prevedono un codice bonus, è necessario citare il codice prima di effettuare il deposito associato. I bonus di questo tipo non possono essere richiesti utilizzando un codice dopo che il deposito è stato effettuato.
n) Salvo esaurimento del deposito precedente alla richiesta di prelevamento, it.JackMillion.it si riserva il diritto di addebitare sull'account dell'utente tutte le possibili spese atte a coprire le commissioni su deposito e prelevamento. Se necessario, l'importo del prelevamento potrà essere ridotto di conseguenza.
o) Giocatori che depositano tramite Skrill o Neteller, che si qualificano per un bonus giocando una media di 10 (dieci)€ sulle slots o 20(venti)€ su gli altri giochi : tutti i requisiti di scommessa conteranno come compimento del 10% dei requisiti di scommessa (La struttura a piu livelli dei requisiti di scommessa sarà applicata al di sopra ai sopra citati contributi del 10% )

8. Declinazione di responsabilità e avvertimenti speciali

Le legislazioni di alcuni Stati non contemplano la legalità del gioco d'azzardo online all'interno del loro territorio e/o all'estero, mentre altre dichiarano espressamente illegale il gioco d'azzardo online (a prescindere dalla circostanza che si svolga entro i confini nazionali o all'estero). Non ci rivolgiamo a coloro il cui uso e accesso al Sito e/o ai Servizi avverrebbe in violazione della legge. La disponibilità dei Servizi non deve essere interpretata come offerta, sollecitazione o invito da parte nostra a usare o accedere a quanto sopra elencato, laddove tali usi e accessi siano considerati illegali. L'osservanza delle leggi vigenti è di esclusiva responsabilità dell'utente e JackMillion non può in alcun modo garantire che i Servizi, il Software e il Sito contenuti siano conformi alle leggi vigenti nel paese dell'utente.

9. Elaborazione account inattivo

a) JackMillion segue una politica riguardo gli account inattivi. In seguito a un periodo di inattività (per "inattività" si intende l'assenza di giocate effettuate) di sei mesi, l'account dell'utente è considerato inattivo. Il denaro disponibile sull'account potrebbe essere rimosso.
b) Dopo cinque mesi di inattività, JackMillion comunica all'utente via e-mail, con un mese di anticipo, che il suo account sarà trattato come stabilito da tale politica. Per interrompere il processo, l'utente può prelevare i propri fondi o eseguire una giocata nel casinò.

10. Chiusura Account e Contatti Generali

a) In caso si desideri chiudere il proprio account si prega di inviarci un'e-mail all'indirizzo support@JackMillion.com. Il personale del Servizio Clienti si assicurerà che la richiesta venga elaborata.
Una volta richiesta la chiusura del conto gioco, riceverete una un e-mail di conferma non più di 48 ore dal momento dell'invio della richiesta. Nel caso non riceveste tale conferma scritta entro questo limite di tempo, siete pregati di contattare il nostro Servizio Clienti via chat o telefono per verificare che il conto gioco sia stato correttamente chiuso.

11. Politica di antiriciclaggio

a) Per verificare la richiesta di prelievo, Casino JackMillion richiede al giocatore di fornire un'ulteriore prova di identità ed età, nella forma di un documento d'identificazione con foto e una carta di debito/credito validi, che dimostrino che il giocatore ha compiuto 18 anni e rispetta i requisiti antiriciclaggio stabiliti con il suo primo deposito. Se entro i tempi previsti non viene fornita la documentazione appropriata, il conto del giocatore potrebbe venire congelato e la richiesta di prelievo restare il sospeso.
Casino JackMillion può eseguire occasionalmente altre verifiche di sicurezza per accertare che tutti i dati forniti dal giocatore siano accurati.
b) Facendo domanda di apertura di un conto su Casino JackMillion il giocatore accetta le seguenti condizioni:
• Il giocatore garantisce di rispettare tutte le normative e i regolamenti antiriciclaggio internazionali applicabili.
• Il giocatore non è a conoscenza del fatto e non ha motivo di sospettare che il denaro utilizzato per effettuare depositi sul suo conto proviene o è in qualche modo correlato a pratiche di riciclaggio o altre attività illecite o proibite da una qualsiasi normativa internazionale.
• Il giocatore accetta di fornire immediatamente a Casino JackMillion eventuali dati richiesti per confermare tutte le precauzioni in materia di antiriciclaggio sopra elencate.
c) Casino JackMillion avvisa i propri utenti che per ogni cliente vengono eseguite valutazioni del rischio e di due diligence, in base al livello di rischio rappresentato dal cliente.